Esta página lee la FAQ de la tienda para que sepas qué mirar antes de pedir ropa a Duffield Lane. No es una reseña de la ropa. No hemos probado la tienda ni sus productos, y las páginas de la tienda no coinciden en todos los detalles; confirma por tanto las condiciones de tu artículo al pagar.

Divulgación: Ganamos una comisión cuando compras a través de algunos enlaces, sin coste adicional para ti. Solo enlazamos a tiendas con las que tenemos un acuerdo de colaboración, y marcamos esos enlaces como anuncios. No hemos probado ningún producto mencionado aquí.

Respuesta rápida

  • La FAQ no indica un plazo de devolución estándar. Confirma el plazo en la página del producto y en las condiciones al pagar antes de abonar el importe.
  • Estado en la devolución: los artículos a precio completo no deben haberse llevado, modificado ni lavado.
  • El envío de la devolución corre por tu cuenta, salvo que pagues al comprar una pequeña tarifa por devolución gratuita.
  • Devoluciones tardías: según la FAQ, los artículos que llegan entre 30 y 45 días después del envío reciben un cheque regalo electrónico por el precio de compra en lugar de un reembolso.
  • Comprueba el umbral de envío gratuito: el banner de la web y la FAQ indicaban cifras distintas cuando los leímos.

1. Primero, la talla

Las devoluciones cuestan dinero o tiempo, así que la talla es la primera comprobación. La FAQ lista sus tallas (por ejemplo, la M equivale a 8 a 10 y la L a 10 a 12, en tallas de EE. UU.) y sugiere considerar una talla menor si estás entre dos tallas o prefieres un corte más entallado. Las páginas de producto llevan sus propias notas de talla. Mídete y compara con la página en lugar de fiarte del nombre de la talla. Nuestras guías sobre cómo leer las tablas de tallas de ropa (en inglés) y vestidos infantiles online explican cómo.

2. Devoluciones y cambios

De la FAQ de la tienda (copyright 2026, sin fecha de las condiciones):

  • La tienda acepta para devolución o cambio mercancía a precio completo que no se haya llevado, modificado ni lavado.
  • Las devoluciones recibidas más de 30 días pero menos de 45 días después de la fecha de envío reciben un cheque regalo electrónico por el precio de compra.
  • La devolución gratuita de los artículos admisibles está disponible mediante una tarifa opcional de 3,98 $ que se paga al comprar. Si no la pagas, corres con el envío de la devolución.
  • La FAQ no indica un plazo de devolución estándar ni las normas para artículos rebajados y de venta final. Busca estos datos en la página del producto, porque otra página que vimos daba una tarifa distinta para la devolución gratuita; es un motivo para leer las condiciones que se muestran al pagar.

Si un artículo está marcado como venta final, da por hecho que no se puede devolver y compruébalo antes de comprar.

3. Envío

  • Los pedidos se tramitan en 1 a 3 días hábiles.
  • El envío estándar tarda de 2 a 5 días hábiles y se indica como gratuito en pedidos de 250 $ o más y de 9 $ por debajo de esa cifra.
  • Hay opciones más rápidas para direcciones de calle (no apartados de correos ni direcciones APO/FPO).
  • El banner de la web decía envío gratuito a partir de 150 $ y la FAQ a partir de 250 $; comprueba por tanto cuál se aplica a tu pedido antes de añadir el último artículo.

4. Pedir desde fuera de EE. UU.

La tienda envía internacionalmente, con precios en tu moneda local al pagar. Para los clientes de la UE, la FAQ dice que puedes desistir en los 14 días siguientes a la recepción del pedido sin dar motivos, que pagas el envío de la devolución y que el coste de una etiqueta prepagada se descuenta de tu reembolso. Los reembolsos se hacen en los 14 días siguientes al aviso de cancelación o cuando se devuelve la mercancía. Para los cargos de importación, consulta nuestra guía completa sobre aduanas, aranceles e importaciones (en inglés), y para tus derechos en general derechos y devoluciones en las compras online (en inglés).

Lista de comprobación antes de pedir

  1. He medido y comparado con las notas de talla y ajuste de la página del producto.
  2. Conozco el plazo de devolución de este artículo y si es venta final.
  3. Sé quién paga el envío de la devolución y si me compensa la tarifa opcional.
  4. Conozco la regla del cheque regalo electrónico para devoluciones pasados 30 días.
  5. Conozco el coste de envío para el importe de mi carrito.
  6. He guardado la confirmación del pedido y no lavaré ni modificaré el artículo hasta estar seguro.

Última comprobación: 16 de octubre de 2026. Fuente: Duffield Lane, FAQ (copyright 2026, sin fecha de las condiciones; en inglés; los enlaces de devolución de esa página llevaban a la dirección de una tienda de pruebas, así que la página real de devoluciones puede diferir). Las condiciones cambian: lee las condiciones vigentes al pagar.