Kleidung, Taschen und Schuhe gehören zu den Dingen, die wir online am häufigsten zurücksenden, meist weil Größe, Material und Pflege auf Fotos schwer zu beurteilen sind. Auf der Produktseite sollte ein Verkäufer sagen, woraus ein Kleidungsstück besteht, wie es gewaschen wird, für welche Passform ein Schuh gemacht ist und ob „Leder“ wirklich Leder bedeutet. Dieser Ratgeber fasst zusammen, was US-Aufsichtsbehörden und Fußgesundheits-Verbände zu jedem dieser Punkte sagen, damit Sie wissen, worauf Sie achten und was Sie einen Verkäufer fragen können.

Die meisten rechtlichen Einzelheiten stammen aus US-Quellen, und wir sagen, wenn wir keine für das Vereinigte Königreich oder die EU haben. Jeder Abschnitt hat seine eigene Quelle und ein Datum der letzten Prüfung („zuletzt geprüft“). Wir empfehlen keine Marken und bewerten keine Materialien.

Dieser Ratgeber beruht auf den in jedem Abschnitt genannten öffentlichen Quellen. Wir haben kein Produkt, keine Marke und keinen Shop getestet. Die Kennzeichnungsregeln stammen aus den USA; die in der EU und in Deutschland geltenden Regeln für Textilkennzeichnung und Pflegesymbole haben wir nicht gelesen. Zusätzliche deutsche Quellen haben wir nicht herangezogen.

Kurz-Checkliste

  1. Wählen Sie die Größe nach Ihren Maßen, nicht nach der Zahl auf dem Etikett, und nutzen Sie die Größentabelle des Verkäufers.
  2. Prüfen Sie die Faserzusammensetzung (Prozentangaben, größter Anteil zuerst) und das Herkunftsland im Angebot.
  3. Prüfen Sie die Pflegeanweisung vor dem Kauf: Waschen, Reinigung, Bleichen und Trocknen.
  4. Bei „Leder“-Artikeln achten Sie auf das Material in Worten und auf eine Prozentangabe, wenn „bonded“ (Lederfaserstoff) dasteht.
  5. Bei Schuhen messen Sie beide Füße, wählen Sie nach dem größeren und prüfen Sie Zehenraum und Weite.
  6. Lesen Sie die Rückgaberegeln, denn getragene, gewaschene oder personalisierte Schuhe und Kleidung sind oft ausgeschlossen.
  7. Wenn ein Angebot Faser-, Herkunfts- oder Pflegeangaben auslässt, fragen Sie den Verkäufer vor der Bestellung.

Was ein gutes Kleidungsangebot zeigt

Quellen: US-FTC, „Threading your way through the labeling requirements under the Textile and Wool Acts“; FTC, „Clothes captioning: complying with the Care Labeling Rule“. Zuletzt geprüft: 15. Oktober 2026.

In den Vereinigten Staaten müssen die meisten Kleidungsstücke und Haushaltstextilien (wie Bettwäsche, Vorhänge und Handtücher, aber nicht Hüte oder Schuhe) ein Etikett mit drei Angaben tragen: die Faserzusammensetzung, das Herkunftsland und wer verantwortlich ist. Pflegeanweisungen sind eine gesonderte Anforderung. Ein Angebot, das demselben Muster folgt, lässt sich leicht vergleichen.

AngabeWas die FTC sagtWorauf Sie online achten sollten
FaserzusammensetzungJede Faser mit allgemeinem Namen und Gewichtsprozent, größter Anteil zuerstZum Beispiel „65 % Polyester, 35 % Baumwolle“ in der Beschreibung
„Other fibers“ (sonstige Fasern)Fasern unter 5 % werden meist als „other fibers“ zusammengefasst (Wolle und recycelte Wolle müssen immer genannt werden; eine Faser mit echter Funktion in kleiner Menge darf genannt werden)Die Hauptfasern ergeben etwa 100 %
ToleranzEtwa 3 % Abweichung, aber nicht, wenn das Etikett eine einzelne Faser wie 100 % Seide behauptetEine genannte einzelne Faser sollte die einzige Faser sein
Teile ohne FaserReißverschlüsse, Knöpfe, Pailletten und die meisten Besätze bleiben unberücksichtigtErwarten Sie sie nicht in den Prozentangaben
HerkunftDas konkrete Land, in dem es verarbeitet oder hergestellt wurde (nicht eine Region wie die Europäische Union). „Made in U.S.A.“ nur, wenn vollständig in den USA aus US-Materialien hergestellt; sonst muss es das sagen, zum Beispiel „Made in U.S.A. of imported fabric“Ein genanntes Land
Wer verantwortlich istDer volle Firmenname oder eine Registered Identification Number mit dem Präfix „RN“Ein Firmenname oder eine RN auf dem Foto des Etiketts

Etiketten müssen bis zur Lieferung angebracht bleiben, auf Englisch sein, gleich große Buchstaben verwenden und die vorgeschriebenen Begriffe nicht abkürzen. Hüte, Schuhe, tragende Futter und die meisten Besätze sind ausgenommen, und Händler, die ein Etikett ersetzen, müssen die vorgeschriebenen Angaben aufnehmen und drei Jahre lang Aufzeichnungen führen.

Warum das beim Online-Einkauf wichtig ist

Wenn ein Angebot Faserzusammensetzung, Herkunft oder Pflegeangaben auslässt, ist das ein Grund, nachzufragen oder zu verzichten. Unser Ratgeber Stoffetiketten verstehen behandelt gängige Begriffe, und Kleidergrößentabellen lesen das Messen (beide Englisch). Wir haben nur die US-Regeln gelesen. Die britischen oder EU-Regeln für die Kleidungskennzeichnung haben wir bei der Erstellung dieses Ratgebers nicht gelesen.

Pflegeetiketten

Quelle: US-FTC, „Clothes captioning: complying with the Care Labeling Rule“ (16 CFR Part 423). Zuletzt geprüft: 15. Oktober 2026.

Die US-Pflegekennzeichnungsregel sagt, Hersteller und Importeure müssen an erfasster Kleidung und an manchen Meterwaren für den Heimgebrauch Pflegeanweisungen anbringen. Das Etikett muss dauerhaft sein, während der Lebensdauer des Produkts lesbar und am Verkaufsort sichtbar (auf einem Anhänger oder der Verpackung, wenn die Verpackung es verdeckt).

Ein Etikett muss:

  • eine Wasch- oder eine Reinigungsanweisung geben (eine genügt, wenn beide sicher sind);
  • wichtige Angaben enthalten, wie Hand- oder Maschinenwäsche, die Wassertemperatur, wenn heißes Wasser dem Artikel schaden würde, eine Bleichregel, die Trocknungsart und das Bügeln, wenn nötig;
  • vor Schritten warnen, die den Artikel beschädigen würden;
  • jeden Bestandteil abdecken, einschließlich Futter, Besatz, Knöpfen und Reißverschlüssen.

Das Unternehmen braucht für jede Anweisung verlässliche Belege.

Was die Begriffe bedeuten

Begriff auf einem EtikettBedeutung laut FTC
„Dryclean only“ (nur chemisch reinigen)Chemische Reinigung ist unbedenklich, und Waschen würde den Artikel beschädigen
„Dryclean“Im normalen Reinigungsverfahren kann jedes Lösungsmittel verwendet werden
„Professionally dryclean“ alleinNicht genug; Einschränkungen wie „kein Dampf“ müssen genannt werden
BleichwarnungWenn Bleiche ohne Chlor unbedenklich ist, Chlorbleiche aber schaden würde, muss das Etikett das sagen

Was nicht erfasst ist

Schuhe, Handschuhe, Hüte, Taschentücher, Gürtel, Hosenträger, Krawatten, Einweg-Vliesstoffbekleidung, Dienstkleidung von Einrichtungen und Maßanfertigungen aus vom Kunden gelieferten Stoffen sind nicht erfasst. Wendeartikel ohne Taschen und Strumpfwaren haben leichtere Regeln.

Folgerungen für Käufer

Prüfen Sie das Pflegeetikett oder den Pflegetext auf der Produktseite vor dem Kauf. Eine fehlende Pflegeangabe ist ein Grund nachzufragen. Ein Etikett mit „für beste Ergebnisse chemisch reinigen“ bedeutet, dass Waschen möglich sein kann, die chemische Reinigung aber länger gut aussehen kann. Eine Reinigung kann um Ihr Einverständnis bitten, wenn Sie ein Verfahren verlangen, das das Etikett nicht nennt. Die vollständigen internationalen Normen für Pflegesymbole haben wir nicht gelesen; wir erklären die Piktogramme hier daher nicht. Folgen Sie dem aktuellen Etikett des Kleidungsstücks.

Leder, Lederfaserstoff und Lederimitat

Quellen: US-FTC, „Leather Guides“; FTC-Pressemitteilung von 1996, die vereinfachte Richtlinien für Leder- und Lederimitat-Waren ankündigt. Zuletzt geprüft: 15. Oktober 2026.

Die Leather Guides der FTC (16 CFR Part 24) sollen irreführende Angaben zur Beschaffenheit von Leder- und Lederimitatprodukten verhindern. Die FTC-Seite und die Ankündigung von 1996 sagen:

  • Sieht ein Artikel wie Leder aus, ist aber keins, sollte er als „nicht Leder“ oder mit seinem tatsächlichen Material gekennzeichnet werden.
  • Leder, das geprägt oder behandelt wurde, um eine andere Art nachzuahmen, sollte seine tatsächliche Art angeben.
  • Gemahlenes, rekonstituiertes oder bonded (Lederfaserstoff) Leder, das wie echtes Leder aussieht, braucht eine angegebene Prozentzahl an Lederfasern (oder anderen Fasern).
  • Dieselben Angaben gehören in Werbung, die sonst irreführen könnte.

Die FTC-Seite zeigt, dass die Guides 2008 beibehalten und im Februar 2019 erneut zur Stellungnahme geöffnet wurden. Ein Ergebnis nennt sie nicht; prüfen Sie ftc.gov auf den aktuellen Stand. Sie definiert „genuine leather“ nicht, und wir tun es auch nicht.

Worauf Sie in einem Angebot achten sollten

  1. Das Material in Worten: Leder, Spaltleder, bonded, Polyurethan (PU), veganes Leder.
  2. Eine Prozentangabe, wenn „bonded“ dasteht.
  3. Wo das Material verwendet wird: außen, Futter oder Besatz.
  4. Pflegeanweisungen und Rückgaberegeln.

Wir ordnen Ledersorten nicht nach Qualität oder Haltbarkeit, weil wir dafür keine Quelle haben. Unsere Ratgeber zu Lederetiketten und Handtasche oder Rucksack online auswählen (beide Englisch) gehen weiter.

Schuhe: Messen und Passform

Quellen: AAOS OrthoInfo, „Tight shoes and foot problems“; APMA, „Buying children's footwear“. Zuletzt geprüft: 15. Oktober 2026.

Erwachsenenschuhe (AAOS)

  • Probieren Sie Schuhe, wenn möglich, zuerst im Laden an. Wenn Sie wissen, dass ein Modell passt, ist der Online-Kauf sinnvoller.
  • Lassen Sie beide Füße in Länge und Weite messen, da Füße sich unterscheiden können.
  • Keine Zehe sollte gequetscht, gedrängt oder über eine Nachbarzehe geschoben werden.
  • Die AAOS sagt, es gebe „no such thing as a break-in period“ (keine Einlaufzeit); verlassen Sie sich also nicht darauf, dass sich Schuhe weiten.
  • Prüfen Sie die Konstruktion: Der Schuh sollte am Ballen biegen, nicht im Gewölbe; eine feste Mittelsohle stützt das Gewölbe; die Ferse sollte beim Zusammendrücken nicht leicht nachgeben; und die Zehenbox braucht genug Breite und Tiefe (eckig ist am besten, rund besser als spitz).
  • Schnürsenkel, Schnallen, Klettverschlüsse oder Riemen erhöhen die Anpassbarkeit. Eine herausnehmbare Einlegesohle lässt Raum für eine Orthese oder zusätzliche Polsterung, und eine nicht am Schaft befestigte Zunge erleichtert das Anpassen.

Kinderschuhe (APMA)

  • Lassen Sie etwa 10 bis 15 mm Zehenraum hinter der längsten Zehe. Die Zehenbox sollte mindestens so breit sein wie die breiteste Stelle des Fußes. Meiden Sie schmale, spitz zulaufende Schuhe.
  • Wenn die Füße sich unterscheiden, wählen Sie nach dem größeren Fuß.
  • Prüfen Sie die Größe alle 4 bis 6 Monate, weil Füße wachsen und Größen je nach Marke variieren.
  • Wählen Sie atmungsaktive Materialien wie Mesh oder Leder und Schnürung oder Klettverschluss für festen Halt. Flexible, leichte Schuhe passen für kleine Kinder.
  • Das APMA-Siegel existiert, und die APMA hat eine Produktdatenbank. Wir haben kein Produkt geprüft.

Die APMA-Seite sagt nicht, wie man den Fuß eines Kindes misst oder zu welcher Tageszeit. Andere Merkblätter von Gesundheitsdiensten, die wir sahen, nannten andere Abstände für die Kontrolle von Kinderfüßen (in manchen 6 bis 8 Wochen); wir geben daher keine einzelne Zahl an. Bei einem Fußproblem suchen Sie eine Fußärztin oder einen Fußarzt auf.

Was eine Schuhgröße ist

Quelle: Katalogbeschreibungen der ISO (die Normen sind kostenpflichtige Dokumente; wir haben nur die Zusammenfassungen gelesen). Zuletzt geprüft: 15. Oktober 2026.

ISO 9407 (Mondopoint) bemisst einen Schuh nach dem Fuß, für den er gemacht ist. Die Fußlänge wird im Stehen gemessen, mit Gewicht auf beiden Füßen und passenden Socken, als Abstand zwischen Linien, die die längste Zehe und die Rückseite der Ferse berühren. Die Weite wird quer über den Ballen gemessen. Sie wird als Länge in Millimetern oder Zentimetern plus einem Weitencode geschrieben. ISO 19407:2023 gibt Umrechnungstabellen zwischen Mondopoint, europäischer (Pariser Stich) und britischer Größe und anderen (China, Japan, Korea, USA), und seine Beschreibung sagt, nationale Systeme seien gewachsen, ohne formalisiert zu werden; die Tabellen sind also Anhaltspunkte, keine exakten Entsprechungen. Deshalb ist die eigene Größentabelle einer Marke in Zentimetern der sicherste Anhaltspunkt. Wir haben keine Quelle für die Umrechnungsschritte oder die Unterschiede zwischen Herren- und Damengrößen und geben daher keine an.

Unsere Ratgeber Schuhe online kaufen und Kinderschuhe (beide Englisch) machen daraus eine Checkliste.

Größenetiketten für Kleidung

Quelle: Wikipedia, „EN 13402“ (eine Sekundärzusammenfassung; die Norm selbst ist kostenpflichtig). Zuletzt geprüft: 15. Oktober 2026.

Die europäische Norm für Größenetiketten von Kleidung, EN 13402, bemisst Kleidung nach Körpermaßen in Zentimetern, mit einem Hauptmaß pro Kleidungsstück (Brust bei einer Herrenjacke, Brust bei einem Damenteil). Ein Etikett zeigt einen Bereich von Körpermaßen, nicht einen einzelnen Durchschnitt. Die Verbreitung variiert je nach Land, und wenige Länder nutzen sie für alle Kleidung. Für Kinder sagt dieselbe Seite, die europäische Kennzeichnung nach Körpergröße in Zentimetern sei üblich und die USA hätten keine verbindliche Norm für Kleidergrößen oder Kennzeichnung. Die praktische Lehre: Nutzen Sie Maße und die eigene Tabelle des Verkäufers statt des Buchstabens oder der Zahl auf dem Etikett. Wir haben keine Primärquelle für Umrechnungen zwischen US- und britischen Größen und geben daher keine an.

Fragen an einen Verkäufer

Wenn dem Angebot fehlt…Fragen Sie…
FaserzusammensetzungWoraus besteht es, in Prozent?
PflegeanweisungenIst es maschinenwaschbar, bei welcher Temperatur?
HerkunftIn welchem Land wurde es hergestellt?
Das Material eines „Leder“-ArtikelsIst es Leder, Spaltleder, bonded oder synthetisch?
Eine Größentabelle in ZentimeternWelche Maße hat die gewünschte Größe?
Rückgaberegeln für getragene ArtikelKann ich es zurückgeben, wenn es nicht passt? Wer zahlt das Porto?

Siehe Rechte und Rückgabe beim Online-Shopping für die Regeln zu Widerruf und Rückgabe.

Was wir nicht überprüfen konnten

  • Britische und EU-Regeln zur Kennzeichnung von Faserzusammensetzung, Herkunft und Pflege bei Kleidung.
  • Die internationalen Normen für Pflegesymbole.
  • Umrechnungen zwischen US- und britischen Größen und Schritte bei Schuhgrößen.
  • Der Stand der FTC Leather Guides nach der Aufforderung zur Stellungnahme 2019.
  • Definitionen von „genuine leather“ oder anderen Qualitätsbezeichnungen.

Verwandte umfassende Ratgeber

Quellen: US FTC, labeling requirements under the Textile and Wool Acts; US FTC, care labeling rule; US FTC, Leather Guides; US FTC, 1996 announcement of streamlined leather guides; AAOS OrthoInfo, tight shoes and foot problems; APMA, buying children's footwear; ISO 9407:2019; ISO 19407:2023; Wikipedia, EN 13402 (alle englisch).