Diese Seite liest die veröffentlichten Bedingungen des Shops, damit Sie wissen, worauf Sie vor der Bestellung von Schmuck oder einer Uhr bei W. Hamond achten sollten, einem britischen Händler, der weltweit versendet. Sie ist keine Bewertung der Produkte oder des Shops. Wir haben keines von beidem getestet, und die Bedingungen können sich ändern; bestätigen Sie daher alles an der Kasse.

Offenlegung: Wir erhalten eine Provision, wenn Sie über einige Links kaufen, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Wir verlinken nur auf Shops, mit denen wir eine Partnerschaft haben, und kennzeichnen diese Links als Anzeigen. Wir haben die genannten Produkte nicht getestet.

Kurzantwort

  • Rückgabefrist: Die Rückgabeseite sagt, Erstattungen und Umtausch müssten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantragt werden; ein Banner verlängert dies für die Weihnachtszeit bis zum 8. Januar 2027. Die Website zeigt außerdem ein Siegel „30 Day Money Back Guarantee“ (30 Tage Geld-zurück-Garantie), das der 14-Tage-Angabe widerspricht; fragen Sie daher den Kundenservice, was gilt.
  • Nicht rückgabefähig: Sonderanfertigungen sowie personalisierte, gravierte, angepasste oder in der Größe geänderte Artikel, außerdem Ohrringe und Reinigungsprodukte aus Hygienegründen.
  • Zustand: neu, mit Originalbox, Beleg und allen Geschenken, und Sie beantragen die Rückgabe zuerst.
  • Außerhalb Großbritanniens: Einfuhrabgaben und Steuern trägt der Käufer; sie sind zu zahlen, bevor der Zusteller das Paket freigibt.

1. Zuerst Metall und Punze prüfen

Bevor Sie an die Rückgabe denken, prüfen Sie, woraus das Stück besteht. Unser Ratgeber Schmuck online kaufen erklärt Karat, vergoldete Stücke und Vermeil sowie die britischen und US-amerikanischen Punzen, und unser Ratgeber zur Ringgröße (Englisch) erklärt, wie Sie zu Hause messen. Geänderte und gravierte Ringe können hier nicht zurückgegeben werden; messen Sie also zuerst.

2. Rückgabe

Von der Rückgabeseite des Shops (ohne Datum der Bedingungen):

  • Erstattungen und Umtausch können innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag beantragt werden, an dem Sie die Ware erhalten. Sale- oder reduzierte Artikel müssen außerhalb der Weihnachtsverlängerung innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
  • Die Artikel müssen in fabrikneuem Zustand sein, verpackt wie erhalten, mit Originalbox, allem Zubehör und allen Geschenken und mit dem Originalbeleg. Erstattungen werden erst bearbeitet, wenn alles zurückgesendet ist.
  • Beantragen Sie die Rückgabe vor dem Versand über Ihr Konto oder den Kundenservice. Nicht angemeldete Rücksendungen können sich verzögern oder abgelehnt werden.
  • Getragene Artikel oder Artikel mit Gebrauchsspuren werden für eine volle Erstattung nicht akzeptiert.
  • Sonderanfertigungen, individuell gefertigte Stücke, personalisierte, gravierte, angepasste oder in der Größe geänderte Artikel und Sonderanfertigungen von Armbändern sind nicht rückgabefähig. Ohrringe und Reinigungsprodukte können aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden.
  • Bei einem Umtausch gibt es keine Erstattung für den umgetauschten Artikel, es sei denn, er ist fehlerhaft.
  • Die Seite sagt nicht, wer die Rücksendekosten trägt. Sie empfiehlt versicherten Versand mit Sendungsverfolgung; prüfen Sie die Kosten also vor dem Kauf.
  • Erstattungen werden laut Seite innerhalb von bis zu 7 bis 10 Werktagen bearbeitet.
  • Fehler durch Unfall, Vernachlässigung oder falschen Gebrauch sind vom Ersatz- oder Erstattungsversprechen nicht abgedeckt; die Seite sagt, Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

3. Lieferung

  • Kostenlose Lieferung am nächsten Tag für Artikel auf Lager bei Bestellungen über 125 £ (die Seite nennt die Gebühr darunter nicht). Bestellungen, die montags bis freitags vor 16 Uhr eingehen, werden am selben Tag versendet; „nächster Tag“ heißt nächster Werktag und ist nicht garantiert.
  • Die Lieferung erfolgt per Kurier mit Sendungsverfolgung, Versicherung und Unterschrift. Eine schnellere Option mit Zustellung garantiert bis 9 Uhr kostet 36 £ extra.
  • Außerhalb des Vereinigten Königreichs nennt die Seite Schätzungen von 3 bis 5 Tagen unter 200 £ und 2 bis 3 Tagen über 200 £; die Kosten werden an der Kasse berechnet.

4. Bestellung von außerhalb Großbritanniens

Der Shop versendet weltweit mit Sendungsverfolgung, Versicherung und Unterschrift und sagt, Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs würden „Delivery Duty Unpaid“ versendet, das heißt, Sie zahlen Einfuhrsteuern und Zölle, bevor der Zusteller die Bestellung freigibt. Einige Uhrenmarken können nicht außerhalb des Vereinigten Königreichs oder Europas versendet werden. Wie Einfuhrabgaben in Ihrem Land funktionieren, erklärt unser umfassender Ratgeber Zoll, Abgaben und Einfuhr (Englisch), und zu Ihren allgemeinen Rechten lesen Sie Rechte und Rückgabe beim Online-Shopping (Englisch).

Checkliste vor der Bestellung

  1. Ich habe Metall, Karat und Punzenangaben im Angebot geprüft.
  2. Ich habe meine Ringgröße gemessen und weiß, dass geänderte Artikel nicht zurückgegeben werden können.
  3. Ich habe den Kundenservice gefragt, ob die Rückgabefrist 14 oder 30 Tage beträgt.
  4. Ich kenne die Regeln zum Zustand bei Rückgabe und weiß, wer die Rücksendekosten trägt.
  5. Ich kenne die Lieferkosten sowie Zölle und Steuern für mein Land.
  6. Ich habe Box, Beleg und Verpackung aufbewahrt, bis ich sicher bin.

Zuletzt geprüft: 16. Oktober 2026. Quellen: W. Hamond, Rückgabe; W. Hamond, Lieferung; W. Hamond, internationaler Verkauf (keine nennt ein Datum der Bedingungen; englisch). Die Bedingungen ändern sich: Lesen Sie die aktuellen Bedingungen an der Kasse.